Дата вступления в силу: 22 июля 2026 г.
PPN Limited Partnership («Petcurean», «мы», «нас» и «наш») обязуется защищать вашу конфиденциальность.
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Petcurean собирает, использует и раскрывает персональную информацию на сайте www.petcurean.com и других веб-сайтах Petcurean (совместно именуемых «Сайт»). В настоящей Политике конфиденциальности термины «мы», «нас», «наш» и аналогичные выражения относятся к Petcurean, нашей материнской компании и нашим дочерним компаниям. Термин «вы» относится ко всем посетителям нашего Сайта.
Мы собираем, используем и раскрываем персональную информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите персональных данных. В случаях, когда требуется согласие, мы будем запрашивать его с помощью механизмов, доступных на нашем Сайте. Вы можете в любое время обновить свои настройки конфиденциальности, используя предоставленные вам инструменты.
Мы оставляем за собой право изменять положения настоящей Политики в любое время. При внесении изменений мы обновим дату, указанную в начале настоящей Политики. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим вас, разместив соответствующее уведомление на нашем Сайте или отправив вам электронное письмо. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать данную Политику при каждом посещении нашего Сайта.
Какую персональную информацию мы собираем и зачем?
«Персональная информация» означает любую информацию, которая позволяет идентифицировать вас самостоятельно или в сочетании с другой информацией.
Мы можем собирать вашу персональную информацию в связи с использованием вами нашего Сайта следующим образом:
Взаимодействие с нашим Сайтом: Мы собираем определённую персональную информацию в результате использования вами функций, доступных на нашем Сайте или через него. Например, мы можем собирать информацию о вашем городе или почтовом индексе при поиске акций на наши продукты или розничных точек продаж, где реализуется наша продукция.
Мы используем эту информацию исключительно для целей, для которых вы её предоставили. Например, если вы предоставили нам свой город или почтовый индекс для поиска акций или розничных точек продаж, мы будем использовать такую информацию только для предоставления вам соответствующих сведений.
Вопросы и запросы информации: Когда вы обращаетесь к нам с вопросом или комментарием, мы можем собирать предоставленные вами персональные данные, включая ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и адрес проживания.
Мы используем эту персональную информацию для ответа на ваши вопросы или комментарии, а также для иных целей, на которые вы дали своё согласие.
Конкурсы и рассылки: Мы будем собирать определённую персональную информацию, если вы решите принять участие в проводимом нами конкурсе или подпишетесь на получение нашей информационной рассылки.
Мы используем эту информацию исключительно для тех целей, для которых она была предоставлена (например, для продвижения и проведения конкурса или отправки информационной рассылки). Обратите внимание, что все наши электронные сообщения отправляются в соответствии с применимыми законами о борьбе со спамом (включая Канадское законодательство о борьбе со спамом), и вы можете отказаться от подписки в любое время.
Истории успеха клиентов: Если вы отправляете историю успеха клиента, мы будем собирать ваше имя, фотографию вашего питомца и описание истории, которой вы хотите поделиться. Если вы не хотите, чтобы ваше изображение использовалось в материалах, посвящённых вашей истории успеха, пожалуйста, не отправляйте фотографии с вашим участием.
Мы будем использовать эту информацию исключительно для продвижения предоставленной вами истории успеха.
Программа для инфлюенсеров: Мы будем собирать определённую информацию, если вы участвуете в одной из наших программ для инфлюенсеров, включая ваше имя, адрес, адрес электронной почты и идентификаторы социальных сетей. Эта информация собирается через стороннюю платформу Aspire IQ.
Мы используем эту информацию для управления нашей программой для инфлюенсеров.
Какую ещё информацию мы собираем и почему?
При использовании вами нашего Сайта мы можем собирать другую информацию, например сведения о том, как вы используете наш Сайт. Мы используем эту информацию для поддержки и улучшения наших продуктов, услуг и технологий.
Как Petcurean использует файлы cookie и аналогичные технологии?
Файлы cookie: Petcurean использует файлы cookie для персонализации и улучшения вашего опыта работы в интернете. Файл cookie представляет собой небольшой текстовый файл, который загружается на ваш компьютер или устройство при посещении определённых веб-сайтов. Файлы cookie позволяют нам идентифицировать зарегистрированных пользователей при их возвращении на Сайт и восстанавливать информацию об их предыдущей активности и предпочтениях.
Файлы cookie также позволяют нам предоставлять вам персонализированный контент, включая персонализированные результаты поиска и таргетированную рекламу. Petcurean сотрудничает со сторонними партнёрами, которые используют файлы cookie на нашем Сайте для следующих целей:
измерения и анализа агрегированных статистических данных об использовании Сайта нашими пользователями. Собранная информация может включать, помимо прочего, активность браузера пользователя во время посещения Сайта, маршрут его навигации по сайту, общую информацию о поставщике интернет-услуг и хостинге, а также время посещения Сайта;
запоминания предыдущих поисковых запросов пользователей по продуктам и услугам и динамического отображения более релевантного контента;
регистрации поведения пользователей на Сайте и в отправляемых нами электронных письмах, включая посещённые страницы, заполненные формы и приобретённые продукты и услуги, для создания персонализированной рекламы и коммуникаций;
оценки посещаемости и поведения пользователей на Сайте для подготовки отчётов об активности исключительно для внутреннего использования;
проведения исследований и диагностики с целью улучшения наших продуктов и услуг; и
выявления пользователей, которые перешли на Сайт по ссылке с партнёрского веб-сайта или рекламной ссылки.
Как вы можете принять или отклонить файлы cookie?
Большинство веб-браузеров автоматически принимают файлы cookie, однако вы обычно можете изменить настройки браузера и отказаться от их использования. Обратите внимание, что Сайт оптимизирован для работы при включённых файлах cookie, и их отключение может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт. Если вы решите отказаться от файлов cookie, некоторые интерактивные функции Сайта, зависящие от них, могут оказаться недоступными, однако базовая навигация по Сайту сохранится.
Веб-маяки: Помимо файлов cookie, мы можем использовать другие технологии, такие как однопиксельные GIF-файлы (также известные как веб-маяки), на Сайте и в наших рекламных электронных письмах или рассылках. Когда вы нажимаете ссылку на странице, содержащей веб-маяк, мы можем фиксировать вашу реакцию, чтобы адаптировать наши предложения под ваши интересы. Веб-маяки позволяют нам измерять действия пользователей, открывших страницу, содержащую веб-маяк. Мы используем веб-маяки, чтобы понимать, сколько пользователей посетили определённые страницы или открыли сообщения или рассылки. Это помогает нам улучшать пользовательский опыт и управлять содержимым нашего Сайта.
Аналитика сторонних поставщиков: В случаях, когда это требуется применимым законодательством, аналитические технологии используются только после получения вашего согласия через наши инструменты управления согласием. Мы используем аналитические сервисы, такие как Google Analytics, чтобы понимать, как посетители используют наш Сайт, и улучшать наши услуги, производительность и пользовательский опыт. Такие поставщики аналитики могут использовать файлы cookie и аналогичные технологии, а также объединять информацию, собранную на нашем Сайте, с данными, полученными с других веб-сайтов и сервисов. Если такая возможность доступна, вы можете в любое время изменить или отозвать своё согласие с помощью инструментов, доступных на нашем Сайте. Чтобы узнать больше о Google Analytics, нажмите здесь, либо загрузите дополнение для браузера Google, позволяющее отказаться от отслеживания, здесь. Информация, собираемая сторонними поставщиками аналитики, регулируется их собственными политиками и практиками конфиденциальности. Для получения дополнительной информации о порядке сбора, использования и раскрытия информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего поставщика.
Где мы обрабатываем и храним вашу персональную информацию?
Некоторые стороны, которым мы можем предоставлять вашу персональную информацию, могут находиться за пределами Канады. Например, некоторые из наших поставщиков услуг расположены в Соединённых Штатах. В результате в определённых случаях ваша персональная информация может использоваться, храниться и/или быть доступной за пределами Канады, включая Соединённые Штаты и, возможно, другие юрисдикции. Пожалуйста, обратите внимание, что если ваша персональная информация находится за пределами страны вашего проживания, она будет подпадать под действие законодательства той страны, в которой она хранится, и уровень защиты данных в таких юрисдикциях может отличаться от уровня защиты, предусмотренного законодательством Канады.
Когда мы будем передавать вашу персональную информацию третьим лицам?
За исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности, Petcurean не раскрывает и не продаёт вашу персональную информацию третьим лицам. Однако мы можем передавать вашу информацию в следующих случаях:
Аффилированные компании: Мы можем раскрывать вашу персональную информацию нашим аффилированным компаниям в составе корпоративной группы Petcurean в той мере, в какой такая информация необходима им для осуществления своей деятельности. Доступ к такой информации будут иметь только сотрудники или поставщики услуг этих аффилированных компаний, которым она необходима для выполнения их обязанностей.
Поставщики услуг: Petcurean может раскрывать вашу персональную информацию сторонним поставщикам услуг, которые оказывают услуги от нашего имени. Например, мы можем привлекать другие компании для хранения данных, оказания маркетинговой поддержки, проведения аудитов и выполнения других аналогичных задач.
Прочие случаи: В случае приобретения или продажи Petcurean и/или её активов мы можем быть обязаны раскрыть вашу персональную информацию приобретающей стороне. Мы также можем передать вашу персональную информацию в маловероятном случае неплатёжеспособности, банкротства или внешнего управления Petcurean. Мы оставляем за собой право раскрывать вашу персональную информацию, если это требуется или допускается законодательством.
Как мы обеспечиваем безопасность вашей персональной информации?
Мы серьёзно относимся к защите вашей персональной информации. Мы применяем комплекс мер безопасности, направленных на защиту персональных данных от утраты, кражи, несанкционированного доступа, раскрытия, копирования, использования и изменения. Эти меры включают физические, организационные и технические средства защиты, соответствующие чувствительности вашей персональной информации. Наши сотрудники получают доступ к вашей персональной информации только в случае служебной необходимости, проходят обучение по надлежащему обращению с такой информацией и обязаны сохранять её конфиденциальность и использовать исключительно в целях, для которых она была предоставлена.
Если мы привлекаем поставщиков услуг, которые могут получить доступ к вашей персональной информации для оказания помощи в предоставлении и администрировании Сайта, мы требуем от них соблюдения стандартов конфиденциальности и безопасности, сопоставимых с нашими. Мы используем договоры и другие меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности вашей персональной информации и предотвращения её использования в любых иных целях.
Обратите внимание, что ни одна мера информационной безопасности не может гарантировать 100% защиту. Вам также следует предпринимать меры для защиты от несанкционированного доступа к вашему паролю, телефону и компьютеру, включая выход из системы после использования общего компьютера, выбор надёжного пароля, который сложно угадать, и сохранение конфиденциальности учётных данных. Мы не несем ответственности за потерянные, похищенные или скомпрометированные пароли, а также за действия в вашей учётной записи, совершённые в результате несанкционированного использования пароля.
Актуализация вашей информации
Мы не обновляем собранную у вас персональную информацию, если это не требуется для целей её сбора или не запрашивается вами. Если обновление персональной информации станет необходимым для достижения целей её сбора, мы свяжемся с вами для получения актуальных данных. Вы также можете связаться с нами для обновления вашей персональной информации, используя контактные данные, указанные в разделе «Как связаться с нами» ниже.
Доступ к вашей информации и вопросы конфиденциальности
С учётом определённых исключений, предусмотренных применимым законодательством, вы имеете право получить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, и при необходимости исправить её, а также обратиться к нам с вопросами или замечаниями относительно наших политик и практик в области конфиденциальности. Кроме того, вы имеете право получать информацию о наших политиках и практиках, связанных с использованием поставщиков услуг за пределами Канады. Чтобы получить доступ к своей информации, обсудить вопросы конфиденциальности или узнать больше о наших политиках и практиках, воспользуйтесь контактными данными, указанными в разделе «Как связаться с нами» ниже.
Как долго мы храним вашу персональную информацию?
Мы будем хранить вашу персональную информацию только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, либо в течение срока, установленного законодательством. Ваша персональная информация хранится в безопасном виде до тех пор, пока она необходима, после чего уничтожается таким образом, чтобы исключить возможность вашей идентификации.
Могут ли дети пользоваться Petcurean?
Если вам не исполнилось 18 лет, вы не можете использовать Сайт или предоставлять на нём информацию без согласия родителя или законного представителя.
Отзыв согласия
Если вы дали согласие на обработку ваших персональных данных, вы имеете право в любое время бесплатно отозвать своё согласие, например если хотите отказаться от получения маркетинговых сообщений от нас. Если вы хотите управлять своими настройками согласия, воспользуйтесь инструментами управления согласием или параметрами запросов о конфиденциальности, доступными на Сайте. Для получения доступа к предоставленной нам персональной информации, её исправления или удаления посетите наш Центр запросов по вопросам конфиденциальности либо свяжитесь с нами по адресу privacy@petcurean.com.
В целях защиты вашей конфиденциальности и безопасности мы можем по собственному усмотрению потребовать подтверждения вашей личности перед предоставлением запрашиваемой информации.
Как связаться с нами
Если вы хотите узнать больше о наших практиках в области конфиденциальности, включая использование поставщиков услуг за пределами вашей юрисдикции проживания, либо хотите воспользоваться определёнными правами, предусмотренными настоящей Политикой (включая право на удаление вашей персональной информации), пожалуйста, свяжитесь с нашим Специалистом по защите конфиденциальности по адресу privacy@petcurean.com.